1. Εισαγωγή
Η Experteeth Dental Clinic (εφεξής «εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών του ιστοτόπου experteeth.deltazi.com. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
Τελευταία ενημέρωση: 17 Απριλίου 2026
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
- Επωνυμία: Experteeth Dental Clinic
- Διεύθυνση: Ανατολικής Θράκης 49, Θεσσαλονίκη
- Email: info@experteeth.gr
- Τηλέφωνο: 2310919782
- Ιστοσελίδα: experteeth.deltazi.com
3. Δεδομένα που Συλλέγουμε
3.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς
- Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (μέσω φορμών επικοινωνίας ή κράτησης ραντεβού)
- Μηνύματα και αιτήματα που υποβάλλετε μέσω του ιστοτόπου
3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
- Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα
- Σελίδες που επισκέπτεστε, ώρα και διάρκεια επίσκεψης
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Πολιτική Cookies)
4. Σκοπός Επεξεργασίας
- Διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και κρατήσεων ραντεβού
- Παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας)
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτιστοποίηση του ιστοτόπου
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
- Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α)): Για cookies ανάλυσης, newsletter, marketing
- Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)): Για κρατήσεις ραντεβού και παροχή υπηρεσιών
- Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ)): Για ασφάλεια ιστοτόπου και βελτίωση υπηρεσιών
- Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ)): Για φορολογικές και λοιπές υποχρεώσεις
6. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε:
- Παρόχους hosting και τεχνικής υποστήριξης (Hetzner Online GmbH, Γερμανία — εντός ΕΕ)
- Εργαλεία ανάλυσης (Google Analytics) — μόνο με τη συγκατάθεσή σας
- Δημόσιες αρχές — όταν απαιτείται από τον νόμο
7. Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Γερμανία). Σε περίπτωση χρήσης υπηρεσιών τρίτων με servers εκτός ΕΟΧ (π.χ. Google), διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Άρθρο 46 GDPR.
8. Διατήρηση Δεδομένων
- Δεδομένα φορμών επικοινωνίας: 12 μήνες μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος
- Φορολογικά δεδομένα: 5 έτη (Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας)
- Cookies: βλ. Πολιτική Cookies
9. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση — πληροφόρηση σχετικά με τα δεδομένα που τηρούμε
- Διόρθωση — διόρθωση ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφή — βλ. Πολιτική Διαγραφής
- Περιορισμός — περιορισμός της επεξεργασίας
- Φορητότητα — λήψη δεδομένων σε αναγνώσιμη μορφή
- Εναντίωση — εναντίωση σε επεξεργασία για μάρκετινγκ
- Ανάκληση συγκατάθεσης — ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας: info@experteeth.gr
10. Μέτρα Ασφαλείας
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλες τις σελίδες
- Ασφαλείς servers εντός ΕΕ με τακτικά backups
- Πρόσβαση σε δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
11. Δικαίωμα Καταγγελίας
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr — complaints@dpa.gr — +30 210 6475600
12. Αλλαγές στην Πολιτική
Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στο experteeth.deltazi.com με ενημερωμένη ημερομηνία.
13. Επικοινωνία
- Email: info@experteeth.gr
- Τηλέφωνο: 2310919782
- Διεύθυνση: Ανατολικής Θράκης 49, Θεσσαλονίκη